Verzending & Retour

Verzending

Levertijden

• Standaardlevering: 1 tot 3 werkdagen na verzending. Bestellingen die voor 16:00 uur op een werkdag worden geplaatst, worden dezelfde dag verzonden.
• Expreslevering: de volgende werkdag bezorgd als je voor 16:00 uur bestelt.
• Zaterdag- en zondaglevering: momenteel niet beschikbaar.

Bezorging

• Pakketten worden bezorgd door PostNL. Na verzending ontvang je een e-mail met een track & trace-code.
• Als je niet thuis bent, wordt het pakket bij de buren afgeleverd of kun je het ophalen bij een PostNL-punt.
• Wij leveren in heel Nederland en Belgie.

Retour

Retourvoorwaarden

• Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling om het product te retourneren.
• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
• Hygieneproducten (zoals tandenborstels of scheerapparaten) kunnen alleen worden geretourneerd als de verzegeling intact is.
• Retourneren is gratis. Wij vergoeden de retourkosten.

Hoe retourneer ik een product?

1. Meld je retour aan: stuur een e-mail naar info@4xlshop.nl met je bestelnummer en het product dat je wilt retourneren, of meld het aan via je account.
2. Ontvang een retourlabel: wij sturen je binnen 24 uur een gratis retourlabel per e-mail.
3. Verpak het product: verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking (indien mogelijk) en plak het retourlabel op het pakket.
4. Lever het pakket in: breng het pakket naar een PostNL-punt bij jou in de buurt.
5. Terugbetaling: na ontvangst en controle van het product storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Vermeld je bestelnummer en voeg indien mogelijk een foto van het product bij. Wij zorgen kosteloos voor een vervanging of terugbetaling.