Herroepingsrecht

14 dagen bedenktijd

Bij aankopen op afstand heb je als consument het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen.

Hoe maak je gebruik van je herroepingsrecht?

1. Meld je retour aan via info@4xlshop.nl binnen 14 dagen na ontvangst. Vermeld je bestelnummer en welk(e) product(en) je wilt retourneren.
2. Wij bevestigen je retourverzoek per e-mail en sturen je een retourlabel.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je retourmelding terug in de originele verpakking.
4. Na ontvangst en controle van het product betalen wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op dezelfde betaalwijze.

Voorwaarden voor retourneren

• Het product is ongebruikt en in de originele staat
• Het product zit in de originele verpakking (waar mogelijk)
• Je hebt het product alleen uitgepakt om het te bekijken, net zoals je in een fysieke winkel zou doen
• Eventuele labels en zegels zijn nog intact

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten
• Producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben

Retourkosten

De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of foutief geleverd is. In dat geval nemen wij de retourkosten op ons.

Terugbetaling

Na ontvangst van je retour betalen wij het volledige aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terug. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt.

Vragen?

Heb je vragen over retourneren? Neem contact op met onze klantenservice via info@4xlshop.nl of bel 020 - 123 4567 (ma-vr 9:00 - 17:00).